З 9 червня 2025 року Укрпошта переглянула свою систему обслуговування, аби покращити комфорт клієнтів. То ж відтепер ті, хто приходить у відділення виключно для отримання посилок, зможуть обслуговуватися без черги. Дане нововведення стосується відділень де немає окремого віконця для видачі.
Про це пише видання 7 Днів – новини Закарпаття.
Отож, Укрпошта радить клієнтам одразу повідомляти оператора, що вони прийшли тільки за посилкою, щоб скористатися правом на пріоритетне обслуговування та не витрачати час у загальній черзі.
Крім того, в Укрпошті зазначили, що в травні 2025 року компанії вдалося доставити 98% посилок всередині України без затримок, що перевищує міжнародні стандарти якості. Що ж стосується затримок, то 2% таких випадків були викликані виключно бойовими діями в Донецькій, Сумській і Херсонській областях, де доставка наразі ускладнена.
Досягнення такого результату стало можливим завдяки впровадженню автоматизованих систем сортування та оптимізації логістичних маршрутів.
Зазначимо, що у світовій практиці відмінним показником вважається рівень 95%. В той же час такі великі компанії, як FedEx та UPS, зазвичай мають результат у межах 95–97%. Тож успіх Укрпошти особливо вагомий, враховуючи складні умови воєнного часу.
Читайте новини Закарпаття Telegram / Facebook / Google News
