Monobank у центрі скандалу через прапор: відгук громади та позиція НБУ

Українські соцмережі Threads та Facebook стали основою для дискусії, пов’язаної з банківським обслуговуванням. Головними персонажами стали співзасновник Monobank Олег Гороховський та клієнтка банку Карина Кольб. Все почалося з коментаря про немите волосся під час жарту банкіра, що призвело до обговорень за участю Національного банку України, правозахисників і військовослужбовців.

Інцидент у Monobank: непорозуміння з прапором

9 березня 2026 року Олег Гороховський поділився в Threads скріншотом верифікації клієнтки, де видніється триколор. Банкір саркастично зазначив, що перевірку не пройдено через немите волосся, натякаючи на символіку Росії, і відповів різко на обговорення питання захисту даних.

Далі з’ясувалося, що на фото прапор Словенії. Клієнтка Карина Кольб пояснила, що перебуває в Європі як біженка, а зображення зафіксувало словенський прапор.

Цей епізод викликав широкий резонанс. Одні підтримали патріотичну реакцію Гороховського, інші, зокрема юристи та захисники прав, наголошували на порушенні законодавства про банківську таємницю.

Національний банк України негайно відреагував, звернувшись до Monobank для аналізу можливих порушень прав споживачів.

Юридичні експерти вважають, що навіть без згадки паспортних даних, публікація зображення з банківської системи може бути розцінена як порушення конфіденційності.

Додаткову напругу у ситуацію внесла інформація про те, що Карина Кольб є донькою військовослужбовця Андрія Кольба з ЗСУ, який був поранений. Громадські активісти та школа, де навчалася Карина, підтримали її, зауваживши на поспішному публічному цькуванні.

11 березня Олег Гороховський опублікував вибачення, визнавши, що його реакція була емоційною. Він пообіцяв у майбутньому передавати сумнівну інформацію лише правоохоронцям, підкреслюючи важливість безпеки даних клієнтів.